大马华人周刊 · 网络世界 · 关山渡

 拉黑封锁舆论博弈 数据泄露警惕网络

·2017年12月2日

网络舆论博弈兵不血刃,也有兵不厌诈的特点,除了一般辩论申述、唇枪舌战,其它招数如拉黑举报、封锁删除等手段,纷纷派上用场,屡见不鲜。然而,这类方法是否有效?如何影响舆论?可以维持多久?答案未有确定。表面上,网络言论充分自由,但有形无形的关卡审查无处不在,网民早已习以为常。

另一方面,网络深层介入社交生活,当个人资料外泄风波爆发,等于为虚拟世界敲起警钟。网络黑幕防不胜防,网民安全上网深受考验。除了当局的执法,网民本身应小心谨慎,提防居心不良分子,利用假身份达到邪恶议程,包括操纵舆论走向、盗用身份诈财犯罪、网络霸凌等等不法行为。


根据官方数据,我国网络普及率为78.8%,2016年全国有2450万互联网用户,89%依赖社媒。高达96.5%国人拥脸书户口,总数达2130万;Instragram排次席,有1230万拥趸;Youtube用户990万人;推特用户580万人;唯一意外支持率退步的WeChat,下跌17.6%后,仍保持960万用户。


一般网民难以了解脸书幕后管理

脸书如斯重要,多数网民知之甚详。但其幕后管理如何进行?一般网民难以了解。据网络消息,脸书由美国商业巨擘控制,本地的内容审查工作,却外包予一家称作Accenture的公司,办事处设于隆市中心。惟这家公司的负责人,以及审查队伍,身份仍然是谜。


活跃网客叶子麟,创始“冷眼横眉”部落格,其脸书帐户曾提不少“法家”言论,后来遭受永久关闭。他在部落格投诉,脸书审查不公,受政治立场徇私左右,也可能被收买。他点出可疑现象,针对火箭的脸书投诉没下文,反过来火箭人举报“法家”,大多有后续行动,三年前的文章也难逃毒手。


他说,当10月18日揭露Accenture公司的存在后,脸书审查突然公平客观。他试验性举报丘光耀,大多有动静,包括删除违规贴文,也罚禁言30天,之前无法想象这种结果。然而,他不满脸书干涉政治,要求总公司取消Accenture承包合约,以及更换资料处理团队。


脸书就如一个大家长,审视所有客户言论,以及专页活动。然而,其规范根据何种标准?尤其带有政治议程的贴文或留言,任何删减变动,肯定无法皆尽如人意。如何做到大多数人口服心服?这是脸书管理层需要解答的问题。


敏感内容都可能被封锁

一般上,脸书接到投诉,启动其“脸书社区准则”(Facebook Community Standards)行事。凡触犯法律、破坏宗教文化和谐,以及未有提供验明证据(如身份证)的户口,加以严格监视,敏感内容都可能被封锁,而本人遭受禁言,即只可浏览内容,无法改动或批评。


脸书本来就是社交平台,用户标签朋友,他们留下感言,按键可称赞、分享,或加入表情符号,也能解除友谊、一刀两断。其中著名功能,即称作“拉黑”(Block),把对方拖到黑名单中、屏蔽其言论,否决其发言权。除非已设置为“公开”,受拉黑者无法浏览相关内容,或作出任何回应。


拉黑属于消极策略,等于割裂感情、拒绝来往。例如社媒讨论中,遇到问题尴尬,无法作答,或是令人不悦生气,便拉黑和封锁当事人,让他无法顺利发言。引申到实际生活中,这等于自我逃避、自命清高,也带有鸵鸟自卑心态。


脸书审查单位插手封锁、禁言,到用户自己拉黑、举报他人,这些都说明什么呢?这意味互联网言论空间,比过去辽阔无涯,但是对待异议或不同意见,容忍谦和程度并没有正比成长,甚至有收窄萎缩现象!


脸书执法欠透明度,无辜者遭殃,如《南洋商报》东海岸新闻主任叶景华,一篇替副教育部长张盛闻辩护的贴文,牵连举报后消失无踪。知名的案例,来自太平的果农李天才,分享一段脸书视频,内容涉及无礼辱骂张盛闻,来不及删除下,结果被警方扣留,还押关丹,2天后才获自由。


李天才涉嫌触犯《1998年通讯与多媒体法令》第233条文,即“不当使用网络设备或网络服务”!若控上法庭,他可面对罚款5万令吉,监禁不超过1年,或是两者兼施的惩罚。获释後,他的心路历程一文,赢得网络普遍同情,他声称领受人生最大教训,从此不再转发诽谤帖子,只注意传播正能量讯息。


多个类似户口违反脸书政策

李天才爆出脸书封锁疑云,他以接近原名方式,注册另一户口,半天即停摆。他公开投诉,第二度遭受“打击”,影射马青没有悔过之心,不断举报他。后来证明,他违反脸书政策,即不准有多个类似户口,并非政治人物干涉使然!所以,网络上作出任何指责前,必须查清楚来龙去脉。


网络严刑历法对付滥用行为,却可能让嫌犯更聪明、更狡猾,懂得逃避法律制裁。李天才一案中,理应被对付的视频始作俑者,因为人在新加坡,且匿名上网,得以逍遥法外。分享者或许会辩称,他们并不懂视频内容,或是错手按下分享键,要知道,网络无知,并非开脱法律责任的适当理由!


一些有待厘清的网络个案,需要当局积极调查,让案情水落石出。槟州行动党社青团副团长王蔓莹,脸书出现“趁大水灾批评槟州政府者,全家死”恶毒诅咒,挑起公愤。不久前火灾惨剧,马青区团团长林瑞木4名至亲不幸身亡,她的脸书也有“全家活该,死有馀辜!”恶毒冷血言论。


王蔓莹报案声称受栽赃嫁祸。事後,她删光其脸书问题帖文,证据不存,因此受到质疑。真相到底如何?若是手机受侵入篡改,机主负有一定责任,不能疏于监督脸书动态,即应第一时间内,澄清失真内容,避免误会扩大至不可收拾地步!


不愿面对真实环境寄望网络拉票

许多现任国州议员、潜在候选人、政治代理人、狂热粉丝等,不愿面对真实环境,反寄望网络拉票、争取支持。一般上,舆论公开审视,发言者尚能安分守己。但某些匿名朝野网络水军,散发各种恶意消息、留言,拼命攻击、抹黑和人身攻击对手,不排除有者伪装政敌,故意挑起网民怒火,嫁祸他人。


假扮对方支持者,或扯无辜者入局,煽风引火、挑起政治不安的网络旁门左道,台湾的绿营最为擅长。临近大选,本地中文网坛,不断出现与台湾绿营类似的搞噱头风气,从叫嚣谩骂、粗口问候、性别歧视、人身羞辱、怪罪家人朋友,或是移花接木恶意诽谤等,情况几乎失控!甚至吓走铁票或游离票。


最近槟州大水灾,构成另类政治作秀平台,增添乱象和纷扰。网络如日志一般,记录政治人物的举止言行,证明自己有做工,这并没有不对。但赈灾与灾后清理作业,引爆社媒文宣战,互指对方抢功劳、博宣传,一味抨击政敌、贬低他人漏洞,如此把网络搞得乌烟瘴气!


理智网民兼听则明拒绝一言堂

第14届大选巩音临近,朝野网络宣传战白热化,双方应注重游戏规则,以理性交流、文明对话,摆出数据事实、说理逻辑等方式,讲解国家重大课题,以及治国理念、未来远景,建构良性竞争。无论怎样,网络课题突发、突变事件不断,朝野都该有发言,以及回应权利,理智的网民兼听则明,拒绝一言堂畸形发展。


网络不少扭曲政治新闻,掩饰手法比一般的假新闻高明。一段视频录下实况,霹雳州双礼佛渔船载满斗底鱼,为盛产季节出海的拖网捕鱼收获,却曲解为来自槟城浮罗区,言之凿凿谓天灾前兆,挑起不安情绪,打击州民从水灾复原信心。


再来网民破坏国家形象,搬出榴莲堆积如山图片,指我国出产的猫山王品种含过量农药,遭中国退货20货柜,转销贱售国内。农业局总监阿末查卡利亚驳斥,我国没出口原粒榴槤,而是小颗的急冻果肉或是果泥,谎言不攻自破!


不久前,有政客炒作榴槤课题,指因为卖到中国,价格高涨,我国国民难以一尝滋味。其实,能外销国外,提升价值,地位与苹果手机一般受欢迎,可带来经济效益,果农和出口商受惠不少。可惜的,网络主流舆论大多认同,出口影响国内消费,不懂得区分个中利害,令人感到遗憾万分。

日前网络热门课题,多达4600万个手机用户个人资料,如住址、身份证号码、SIM卡等,毫无秘密可言,网上俯首可拾。事缘网媒Lowyat.net论坛,不明人士公开售卖隐私资料,幸好当局及时制止。经调查后,警方发现源头来自国外,鞭长莫及、杜绝困难。


  网络魑魅魍魉 干扰社会安宁

泄露忧虑一日不消除,对我国日后的移动支付、无现金交易、电子商务、电子政府等措施,或有不同程度的冲击。更为严重的,个人隐私缺乏保障,网络魑魅魍魉可干扰社会安宁、破坏民族团结和谐气氛,不能等闲视之。


什么人会利用外泄资料呢?除了骇客为勒索、诈骗目的,个人资料对网军来说,或许可以影响网民政治立场,例如发不正确、大胆妄为的手机短讯邮件,或是嫁祸无辜者、冒用他人身份挑拨离间,得逞后可挑起种族、宗教、文化等敏感课题。


近期国会下议院会议期间,通讯及多媒体副部长拿督斯里再拉尼佐哈里建议,网民分享信息泄露个人资料,如常拜访地点,家庭成员概况等,无意中说明身份详情。除了格外小心,如订阅线上服务时,网民不妨隐瞒部分真实资料,适当保护自己,避免坠入骗局陷阱中。


副部长表明,网络罪犯从过去单枪匹马,到今天的集团模式,侵入电脑系统,或是安置病毒,盗取资料,充作不法用途。以此类推,滥用他人身份注册社媒户口,兴风作浪、搞砸舆论,未来恐怕成家常便饭!


我国通讯委员会曾推出新指南,管制社媒通讯群组,厘清管理人问责条规,但收效极为有限。当局也在短短半年内,鉴定社媒多达1500个虚假帐号。它们存在的目的,包括造谣散播假新闻、诽谤和中伤人格,以及网络诈骗等,这都需要后续对付行动。


结论是,网络社媒烽火连天,用上拉黑、举报、封锁、删除等手段,但这无法抵御正义,或是正能量言论。网民也要警惕,数据泄露非同小可,或导致本尊正身被剥夺发言权,构成一种潜在大威胁!

 


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